Asistencia 24h

Asistencia 24h2024-10-02T11:16:35+02:00

En la documentación de tu viaje encontrarás un teléfono de asistencia para emergencias en el que estamos disponibles las 24 h los 365 días del año. De esta forma viajarás tranquilamente sabiendo que estamos a tu lado para ayudarte a resolver rápidamente cualquier problema, incidencia o duda que tengas a lo largo de tu Camino de Santiago.

Junto con el teléfono de asistencia telefónica te facilitaremos también el contacto de diferentes servicios del Camino (alojamientos contratados, taxis, transporte de equipaje etc.)

¿Para qué puedes utilizar el teléfono de asistencia 24h?

Si te has desorientado o perdido en algún tramo del Camino

Aunque en el Camino es prácticamente imposible perderse, estas cosas pueden pasar. Si no estás seguro/a de seguir el Camino correcto, puedes llamarnos, enviarnos tu ubicación y te indicaremos cómo volver a la ruta. Un truco que suele ser de gran utilidad si crees que te has desorientado, es volver a la última flecha amarilla que has visto y desde ahí retomar el camino correcto.

No encuentras tu alojamiento

Al realizar tu reserva te enviaremos la ubicación exacta de tu alojamiento, con la dirección y teléfono de contacto. Pero en caso de que tengas problemas para localizarlo, es preferible que nos llames para ayudarte a encontrarlo.

Necesitas un transfer

Si has tenido cualquier problema en tu Camino de Santiago y necesitas un taxi para desplazarte, contacta con nosotros y rápidamente te enviaremos un conductor que te recogerá para llevarte al lugar que necesites.

Cualquier tipo de incidente

Si tienes cualquier tipo de incidente y no sabes cómo gestionarlo, llámanos y lo solucionaremos al instante.

Preguntas frecuentes sobre la asistencia 24 horas

¿Qué no hacer en el Camino de Santiago?2024-09-11T13:39:40+02:00

Para disfrutar plenamente del Camino de Santiago, evita estos errores comunes:

  • No sobrecargues tu mochila: Lleva solo lo necesario para evitar lesiones.
  • No estrenes calzado: Usa zapatos ya probados para evitar ampollas.
  • No camines sin descansos: Haz paradas regulares para descansar y evitar agotamiento.
  • No descuides la hidratación: Bebe agua constantemente para prevenir la deshidratación.
  • No olvides el respeto: Respeta el entorno natural (lleva tu basura hasta que puedas desecharla correctamente), las normas locales (respeta la propiedad privada y a las manadas de animales que te encuentres)y a los demás peregrinos (por ejemplo, no lleves música “a todo trapo” mientras caminas).

Siguiendo estos consejos, tendrás una experiencia más segura y agradable en el Camino.

¿Qué tomar para dolores en el Camino de Santiago?2024-09-11T13:39:51+02:00

Para aliviar diferentes tipos de dolores durante el Camino de Santiago, sigue estas recomendaciones:

  • Dolores de cabeza, musculares o articulares: Toma analgésicos o antiinflamatorios como ibuprofeno, paracetamol o aspirina, según las indicaciones médicas.
  • Dolores de barriga o digestivos: Lleva contigo antiespasmódicos o protectores estomacales como el omeprazol.
  • Alergias: Toma antihistamínicos para reacciones alérgicas leves.

No olvides llevar un botiquín básico con dichos medicamentos, además de tiritas, cremas musculares y otros productos para aliviar molestias físicas. Y como siempre, aliméntate e hidrátate bien, además de descansar adecuadamente.

En caso de persistir los dolores o agravarse, lo ideal es que llames a nuestro teléfono de emergencias 24 horas y, dado el caso, llamar al Seguro Médico de Viaje o acudir a un Centro de Salud.

¿Qué peligros hay en el Camino de Santiago?2024-10-22T19:22:46+02:00

No hay grandes peligros en el Camino de Santiago, y además es muy seguro. Obviamente, hay que tener cuidado de no lesionarse, tomando las prevenciones pertinentes, y evitar caminar de noche.

En definitiva, siempre aplicando el sentido común, el Camino de Santiago es seguro, pues pasa por lugares habitados, está perfectamente señalizadobien dotado de servicios. Además, tienes a disposición la aplicación AlertCops, por si quieres tener mayor seguridad.

¿Qué hacer para que no te salgan ampollas en el Camino de Santiago?2024-09-11T13:40:44+02:00

Para evitar ampollas en el Camino de Santiago, sigue estos consejos:

  • Usa calzado cómodo y ya utilizado previamente en caminatas largas.
  • Lleva calcetines antiampollas técnicos, de materiales transpirables y sin costuras.
  • Mantén los pies secos cambiando de calcetines si es necesario.
  • Aplica vaselina o productos antirrozaduras antes de caminar.
  • Descansa y ventila los pies durante las paradas.
  • Si sientes roce, utiliza tiritas o vendajes preventivos antes de que aparezcan las ampollas.

Prevenir las ampollas y cuidar los pies es esencial para tener una experencia de viaje genial y sin ampollas.

¿Cómo evitar lesiones en el Camino de Santiago?2024-11-04T20:23:53+02:00

Para evitar lesiones en el Camino de Santiago, es importante tener en cuenta los siguientes consejos:

  • Prepárate físicamente con caminatas previas y por distintos tipo de terreno.
  • Usa calzado adecuado y ya utilizado.
  • Lleva una mochila ligera para no sobrecargar el cuerpo.
  • Realiza estiramientos antes y después de cada etapa.
  • Escucha tu cuerpo y descansa cuando sea necesario.
  • Hidrátate, aliméntate y descansa bien durante todo el recorrido.
  • Mantén una buena postura mientras caminas para evitar tensiones.

Cuidar tu salud en el Camino te ayudará a evitar lesiones, y has de tener en cuenta especialmente al cuidado de los pies, a evitar el peso excesivo de tu mochila y a prevenir la fatiga muscular.

¿El Camino de Santiago es seguro para mujeres que viajan solas?2024-10-22T20:36:10+02:00

Sí, el Camino de Santiago es seguro para mujeres que viajan solas. Miles de peregrinas realizan la ruta cada año sin incidentes, como muchas otras mujeres a lo largo de la historia del Camino de Santiago.

Es recomendable seguir precauciones básicas como evitar caminar de noche por zonas aisladas y mantener siempre la comunicación con familiares o amigos. Los albergues y establecimientos del Camino son seguros y están acostumbrados a recibir peregrinos de todo el mundo.

¿Recibiré un seguimiento y asesoramiento durante el Camino?2024-10-22T19:26:09+02:00

Desde el comienzo de tu Camino, dispondrás de un número de teléfono de emergencia operativo las 24 horas del día al que podrás contactar para cualquier cosa que te surja. Por tanto, y para cualquier cosa que necesites, estaremos siempre a tu disposición.

¡Y es que nos encanta caminar contigo (aunque sea desde el otro lado del teléfono)!

¿Hay opciones de transporte si no puedo caminar en alguna de las etapas?2024-10-22T19:30:23+02:00

¡Por supuesto! Si no puedes caminar más, nos puedes llamar a nuestro teléfono de emergencia 24 horas y te solicitamos un taxi para que te lleve a la siguiente parada. Lo más importante es que sepas que siempre estamos al otro lado del teléfono para ayudarte.

¿Es recomendable Camino de Santiago si tengo alguna enfermedad?2024-11-05T11:10:44+02:00

Antes de responder a esta pregunta, es muy importante que consultes a tu médico. Solo un profesional será capaz de aconsejarte con seguridad si puedes hacer el Camino de Santiago.

Una vez tu especialista te haya dado el visto bueno, deberás asegurarte de que estás en una condición física adecuada, ya que caminarás un número considerable de kilómetros al día. Dedica tiempo a planificar tu viaje (alojamientos y kilómetros diarios) o contrata los servicios de una agencia especializada para evitar imprevistos e ir sobre seguro. Valora la posibilidad de viajar acompañado y, sobre todo, conoce tus límites y no hagas sobreesfuerzos que supongan un riesgo para tu salud.

¿Es recomendable hacer Camino de Santiago embarazada?2024-11-05T11:18:15+02:00

Hoy en día el Camino de Santiago se adapta a casi todo el mundo, y podrás elegir una ruta u otra, con etapas más o menos cortas en función de tus necesidades.

Lo primero y más importante antes de hacer el Camino de Santiago embarazado/a es hablar con tu médico o especialista, son los únicos que tienen conocimientos reales para confirmarte si puedes hacer o no el viaje.

Si tu médico te ha dado el visto bueno y estás decidida a hacerlo, te recomendamos seguir estos consejos.

¿Puedo hacer el Camino de Santiago con un bebé?2024-11-05T11:24:57+02:00

Sí, claro que se puede hacer el Camino con un bebé, aunque si te estás planteando hacer el Camino con tu bebé deberás dedicar tiempo a la preparación del viaje. Algunos aspectos importantes son:

  • Buscar una ruta de pocos días con etapas cortas.
  • Programar tu viaje en una época del año con temperaturas suaves.
  • Disponer de una buena mochila portabebés o un carrito todoterreno.
  • Contratar transporte de equipaje.
  • Seleccionar alojamientos con cuna.
  • Vehículo de apoyo o taxi.
¿Puedo hacer el Camino de Santiago con niños pequeños?2024-11-05T11:31:17+02:00

Hacer el Camino de Santiago con niños siempre es una idea fantástica. Y es que este viaje ayuda a crear vínculos muy especiales y significativos entre todos los miembros de la familia.

Pero además de ser una experiencia genial para toda la familia, también es muy enriquecedora para la educación de los más peques por todos los valores que transmite. Amor por la naturaleza, compañerismo, solidaridad, empatía, ejercicio físico, esfuerzo, superación… son algunos de los muchos aprendizajes que se encontrarán y que les servirán para aplicar en todos los ámbitos de su vida.

Ahora bien, para hacer el Camino de Santiago con niños es recomendable planificar bien el itinerario y elegir una ruta sencilla sin mucha dificultad y en etapas cortas. Una buena opción es el Camino Francés desde Sarria o Camino Francés desde O Cebreiro, que podréis realizar en algo más de una semana.

¿Puedo hacer el Camino de Santiago con perro?2024-11-05T12:09:11+02:00

¡Hacer el Camino de Santiago con tu perro es posible! Y además una experiencia increíble poder compartir un viaje tan mágico con nuestro amigo peludo. Aunque cada vez son más los alojamientos de la ruta jacobea que admiten mascotas, siempre recomendamos planificarlo con antelación y viajar con los alojamientos reservados.

Si estás planeando hacer el Camino de Santiago con tu mascota, deberás saber que existe una credencial especial para perros que podrás conseguir en la Asociación Protectora de Animales del Camino de Santiago (APACA). Con ella podrás acreditar una vez llegues a Santiago, que tu perro también es un campeón.

¿Es seguro hacer el Camino de Santiago solo?2024-11-04T14:50:40+02:00

Siempre os decimos lo mismo, hacer el Camino de Santiago solo o sola es una de las mejores formas de disfrutar de la experiencia al cien por cien, y además es muy seguro.

Además, en cierto modo nunca estarás solo/a, y esto es algo que entenderás una vez llegues al Camino. A lo largo de las etapas encontrarás a muchos peregrinos/as con los que no tardarás en iniciar conversaciones, compartir senderos, alojamientos, mesas en terrazas, vivencias y un sinfín de experiencias que recordarás con nostalgia al regresar a casa.

En definitiva, el Camino de Santiago es seguro, pasa por lugares habitados, está bien señalizado y dotado de servicios. Además, tienes a disposición la aplicación AlertCops, por si quieres tener mayor seguridad.

¿Es fácil perderse en el Camino de Santiago?2024-11-05T12:16:56+02:00

En el Camino de Santiago es prácticamente imposible perderse o desorientarse. Cada pocos metros encontrarás todo tipo de señales y símbolos que te indicarán el camino a seguir.

Si llevas mucho tiempo sin ver señales y tienes la sensación que no estar siguiendo el camino correcto, nuestra recomendación es que regreses hasta la última señal que hayas visto para asegurarte de que no te has equivocado. Tampoco es recomendable arriesgar por caminos alternativos o tomar atajos si no conoces la ruta.

¿Son seguros los albergues en el Camino de Santiago?2024-11-05T12:50:20+02:00

Aunque las taquillas cada vez son más frecuentes en los albergues, algunos no disponen de este servicio y te tocará extremar precauciones.

Por norma general el nivel de delincuencia en el Camino de Santiago es muy bajo y todos los peregrinos comparten los mismos valores de solidaridad y respeto hacia los demás. Pero como gente mala hay en todo el mundo, deberás aplicar la lógica y el sentido común.

Si quieres evitar disgustos intenta no dejar dinero ni objetos de valor a la vista. Recomendamos utilizar una riñonera o mochila pequeña para mantener tus pertenencias contigo en todo momento y colocar un pequeño candado en tu equipaje.

¿Es peligroso hacer el Camino de Santiago?2024-11-05T12:28:45+02:00

Es normal estar inseguro o tener miedos cuando te enfrentas a un viaje nuevo o desconocido. Pero debes saber que el Camino de Santiago es uno de los destinos más seguros que podemos encontrar en España.

Cada año más de 300.000 peregrinos de todo el mundo recorren el Camino, la mayor parte concentrados en los meses de verano, por lo tanto es normal que en ocasiones se produzca algún incidente. Lo mejor es ser precavidos, aplicar la lógica, el sentido común y seguir estos consejos.

¿Cómo saber si tengo la preparación física necesaria para realizar el Camino de Santiago?2024-11-05T12:37:50+02:00

Antes de nada, queremos que sepas que para hacer el Camino de Santiago no es necesario ser un gran deportista o estar acostumbrado a caminar grandes distancias todos los días. Todo el mundo puede hacerlo, y te aseguramos que tú también.

Si te estás planteando este viaje y no estás seguro de tu condición física, no te preocupes. Lo primero que debes hacer es mentalizarte de que vas a caminar una media de 20 kilómetros diarios. En caso de que te veas incapaz tienes dos opciones, empezar a entrenar, realizar etapas más cortas, o unirte a un viaje en grupo organizado que cuente con vehículo de apoyo

Si quieres empezar a entrenar y no sabes cómo, te recomendamos leer nuestro artículo sobre Entrenamiento para el Camino de Santiago.

¿En qué consiste la asistencia telefónica en Camino?2024-10-22T19:34:36+02:00

En la documentación de tu viaje encontrarás un número de teléfono para emergencias, y estaremos disponibles en ruta cuando lo necesites. Así podrás viajar con total tranquilidad, sabiendo que uno de nuestros compañeros o compañeras estará a tu disposición para resolver rápidamente cualquier problema, incidencia o duda que puedas tener a lo largo de tu Camino de Santiago. ¡Viajar con un respaldo así es toda una garantía de tranquilidad!

¿Qué hago si me lesiono o me pongo enfermo/a?2024-11-05T12:41:31+02:00

Aunque el Camino de Santiago es relativamente fácil y cualquier persona puede realizarlo, es posible que nos lesionemos al realizar un sobreesfuerzo al que no estamos acostumbrados. En caso de que no puedas continuar caminando dispondrás de un vehículo de apoyo que podrás utilizar para llegar al final de etapa.

Si requieres asistencia médica, no te preocupes. Recuerda que cuentas con un seguro de viaje que incluye los traslados al centro médico u hospital más cercano. Además, el guía estará pendiente de ti en todo momento para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Pero vamos a ser positivos y pensar que vas a llegar a Santiago sin complicaciones!

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