He llegado a mi alojamiento y mi equipaje no está

Normalmente tus maletas estarán en tu alojamiento entre la 13:00 y 14:00 del mediodía. Si por algún motivo llegas a tu alojamiento y no encuentras tu equipaje, no te preocupes. En temporada alta movemos un elevado número de maletas, por lo que es posible que el transportista aún no haya llegado a tu alojamiento. Te recomendamos ser paciente y dar un pequeño margen de tiempo antes de alarmarte.

No suele ocurrir, pero en caso de que sea muy tarde y aún no hayas recibido tu equipaje, tienes a tu disposición un teléfono de emergencias en el que contactar con nosotros. Te aseguramos que encontramos el 100% de maletas extraviadas en perfecto estado.