Nous sommes ravis ! Chez Viajes Camino de Santiago, nous avons été récompensés par la Q de Qualité Touristique, une distinction qui souligne notre engagement envers l’excellence et la satisfaction de nos clients. Ce label, décerné par l’Institut pour la Qualité Touristique Espagnole et la Durabilité (ICTES), est le symbole de professionnalisme, de fiabilité et d’un service exceptionnel.
Logo Q de Qualité Touristique
Viajes Camino de Santiago reçoit la prestigieuse Q de Qualité Touristique
En novembre 2024, après de longs mois d’analyse approfondie et d’évaluation de nos processus opérationnels et productifs, notre agence de voyages spécialisée dans le Camino de Santiago a été certifiée comme une entité digne de ce label important dans le secteur touristique espagnol.
Que signifie la Q de Qualité Touristique ?
Obtenir la Q de Qualité Touristique n’est pas seulement une reconnaissance, mais aussi la confirmation que nous respectons les normes les plus élevées en matière de qualité pour nos services. Pour y parvenir, nous avons traversé un rigoureux processus d’audit externe qui évalue des aspects essentiels tels que :
- Une attention clientèle exceptionnelle : Nous garantissons une expérience mémorable à chaque étape du Camino.
- Une gestion efficace et professionnelle : De la planification à l’exécution, chaque détail compte.
- Des améliorations continues : Nous misons sur l’innovation et la formation permanente de notre équipe.
- Un engagement pour la durabilité : Nous respectons et préservons l’environnement du Camino de Santiago.
Voici quelques-uns des aspects inclus dans la norme UNE 189001:2011 Services Touristiques d’Intermédiation, qui définit les critères d’évaluation.
Une reconnaissance pour nos efforts et notre dévouement
Cette distinction est le fruit des efforts quotidiens de toute notre équipe, qui travaille avec passion, empathie et humanité pour offrir des expériences uniques et inoubliables à ceux qui nous font confiance pour parcourir le Camino de Santiago. La Q de Qualité Touristique reflète notre engagement et constitue une motivation supplémentaire pour continuer à nous améliorer chaque jour.
Merci pour votre confiance !
Nous souhaitons partager cette réussite avec nos clients et collaborateurs, qui ont joué un rôle essentiel dans notre croissance. Cette reconnaissance nous encourage à continuer d’offrir le meilleur service et à rester votre meilleur choix pour vivre la magie du Camino de Santiago.
Merci de faire partie de cette aventure et de faire confiance à Viajes Camino de Santiago ! Désormais, plus que jamais, Ultreia et Suseia ! 🌿
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