Nous avons obtenu la Q de Qualité Touristique

Célébration de la reconnaissance Q de Qualité Touristique attribuée à Viajes Camino de Santiago, un tampon officiel de l'Institut pour la Qualité Touristique Espagnole qui certifie l'excellence, le professionnalisme et des normes élevées dans l'attention au client et les services associés à l'organisation de voyages sur le Camino de Santiago, soulignant son engagement envers la qualité et l'amélioration continue pour offrir des expériences exceptionnelles aux pèlerins.

Nous avons le plaisir d'annoncer que, chez Viajes Camino de Santiago, nous avons été récompensés par la Q de Qualité Touristique, une reconnaissance qui récompense notre engagement envers l'excellence et la satisfaction de nos clients. Ce label, attribué par l'Institut pour la Qualité Touristique Espagnole et la Durabilité (ICTES), est un symbole de professionnalisme, de fiabilité et d'un service exceptionnel.

Logo Q de Qualité Touristique

Viajes Camino de Santiago reçoit la prestigieuse Q de Qualité Touristique

En novembre 2024, après de longs mois d'analyse et d'évaluation approfondies de nos processus opérationnels et productifs, notre agence de voyages spécialisée dans le Chemin de Saint-Jacques a été certifiée comme entité méritant ce label important dans le secteur touristique espagnol.

Qu'implique la Q de Qualité Touristique ?

Recevoir la Q de Qualité Touristique n'est pas seulement une reconnaissance, mais la confirmation que nous respectons les normes les plus élevées de qualité dans la prestation de nos services. Pour l'obtenir, nous avons traversé un processus rigoureux d'audit externe qui évalue des aspects clés tels que :

• Service client exceptionnel : Nous garantissons une expérience mémorable à chaque étape du Chemin.
• Gestion efficace et professionnelle : De la planification à l'exécution, chaque détail compte.
• Améliorations continues : Nous misons sur l'innovation et la formation constante de notre équipe.
• Engagement envers la durabilité : Nous respectons et prenons soin de l'environnement du Chemin de Saint-Jacques.

Ce ne sont là que quelques-uns des aspects recueillis dans la Norme UNE 189001:2011 Services Touristiques d'Intermédiation / Intermediation Tourism Services, qui énonce les critères à évaluer.

Une reconnaissance pour l'effort et la dévotion

Ce label est le résultat de l'effort quotidien de toute notre équipe, qui travaille avec passion, empathie et humanité pour offrir des expériences uniques et inoubliables à ceux qui nous font confiance pour parcourir le Camino de Santiago. La Q de Qualité Touristique est un reflet de notre dévotion et un incitatif à continuer à nous améliorer chaque jour.

Merci pour votre confiance !

Nous souhaitons partager ce succès avec nos clients et collaborateurs, qui ont été une partie fondamentale de notre croissance. Cette reconnaissance nous motive à continuer à offrir le meilleur service et à rester votre meilleure option pour vivre la magie du Camino de Santiago.

Merci de faire partie de cette aventure et de faire confiance à Viajes Camino de Santiago ! Maintenant, pour le dire comme il se doit, ¡Ultreia et Suseia!🌿