Wir freuen uns sehr! Bei Viajes Camino de Santiago wurden wir mit der Q für touristische Qualität ausgezeichnet, eine Anerkennung, die unser Engagement für Exzellenz und die Zufriedenheit unserer Kunden würdigt. Dieses Gütesiegel, verliehen vom Institut für Spanische Touristische Qualität und Nachhaltigkeit (ICTES), steht für Professionalität, Zuverlässigkeit und herausragenden Service.

Q für touristische Qualität

Q für touristische Qualität

Viajes Camino de Santiago erhält die prestigeträchtige Q für touristische Qualität

Im November 2024, nach langen Monaten intensiver Analyse und Bewertung unserer operativen und produktiven Prozesse, wurde unsere auf den Jakobsweg spezialisierte Reiseagentur als würdiger Träger dieses bedeutenden Gütesiegels im spanischen Tourismussektor zertifiziert.

 

Was bedeutet die Q für touristische Qualität?

Der Erhalt der Q für touristische Qualität ist nicht nur eine Auszeichnung, sondern auch die Bestätigung, dass wir die höchsten Qualitätsstandards bei der Erbringung unserer Dienstleistungen erfüllen. Um diese zu erhalten, haben wir einen strengen externen Auditprozess durchlaufen, der wichtige Aspekte wie folgende bewertet:

  • Außergewöhnlicher Kundenservice: Wir garantieren ein unvergessliches Erlebnis in jeder Phase des Jakobsweges.
  • Effizientes und professionelles Management: Von der Planung bis zur Umsetzung zählt jedes Detail.
  • Kontinuierliche Verbesserungen: Wir setzen auf Innovation und die kontinuierliche Weiterbildung unseres Teams.
  • Engagement für Nachhaltigkeit: Wir respektieren und schützen die Umwelt des Jakobsweges.

Dies sind nur einige der Aspekte, die in der Norm UNE 189001:2011 „Dienstleistungen im touristischen Intermediationsbereich“ enthalten sind, welche die zu bewertenden Kriterien festlegt.

Eine Anerkennung für Engagement und Hingabe

Dieses Gütesiegel ist das Ergebnis der täglichen Arbeit unseres gesamten Teams, das mit Leidenschaft, Empathie und Menschlichkeit daran arbeitet, einzigartige und unvergessliche Erlebnisse für all jene zu schaffen, die uns ihr Vertrauen schenken, um den Jakobsweg zu erleben. Die Q für touristische Qualität ist ein Spiegel unserer Hingabe und ein Anreiz, uns jeden Tag weiter zu verbessern.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Wir möchten diesen Erfolg mit unseren Kunden und Partnern teilen, die einen wesentlichen Beitrag zu unserem Wachstum geleistet haben. Diese Auszeichnung motiviert uns, weiterhin den besten Service zu bieten und Ihre erste Wahl zu bleiben, um die Magie des Jakobsweges zu erleben.

Vielen Dank, dass Sie Teil dieses Abenteuers sind und uns Ihr Vertrauen schenken! Jetzt, mehr denn je, Ultreia et Suseia! 🌿