Recebemos a Q de Qualidade Turística

Celebração do reconhecimento Q de Qualidade Turística concedido a Viajes Camino de Santiago, um selo oficial do Instituto para a Qualidade Turística Espanhola que certifica a excelência, profissionalismo e altos padrões no atendimento ao cliente e serviços associados à organização de viagens no Caminho de Santiago, destacando seu compromisso com a qualidade e a melhoria contínua para oferecer experiências excepcionais aos peregrinos.

Estamos de parabéns! Na Viajes Camino de Santiago fomos agraciados com a Q de Qualidade Turística, um reconhecimento que premia o nosso compromisso com a excelência e a satisfação dos nossos clientes. Este distintivo, concedido pelo Instituto para a Qualidade Turística Espanhola e a Sustentabilidade (ICTES), é símbolo de profissionalismo, fiabilidade e um serviço excepcional.

Logo Q de Qualidade Turística

Viajes Camino de Santiago recebe a prestigiosa Q de Qualidade Turística

Em novembro de 2024, após longos meses de exaustiva análise e avaliação dos nossos processos operacionais e produtivos, a nossa agência de viagens especializada no Caminho de Santiago foi certificada como entidade merecedora desse importante distintivo no setor turístico espanhol.

O que implica a Q de Qualidade Turística?

Receber a Q de Qualidade Turística não é apenas um reconhecimento, mas a confirmação de que cumprimos com os mais altos padrões de qualidade na prestação dos nossos serviços. Para obtê-la, passamos por um rigoroso processo de auditoria externa que avalia aspectos-chave como:

• Atendimento ao cliente excepcional: Garantimos uma experiência memorável em cada etapa do Caminho.
• Gestão eficiente e profissional: Desde o planejamento até a execução, cada detalhe conta.
• Melhorias contínuas: Apostamos na inovação e na formação constante da nossa equipe.
• Compromisso com a sustentabilidade: Respeitamos e cuidamos do ambiente do Caminho de Santiago.

Estes são apenas alguns dos aspectos recolhidos na Norma UNE 189001:2011 Serviços Turísticos de Intermediação / Intermediation Tourism Services, que reúne os critérios a avaliar.

Um reconhecimento ao esforço e à dedicação

Este distintivo é o resultado do esforço diário de toda a nossa equipe, que trabalha com paixão, empatia e humanidade para oferecer experiências únicas e inesquecíveis àqueles que confiam em nós para percorrer o Caminho de Santiago. A Q de Qualidade Turística é um reflexo da nossa dedicação e um incentivo para continuar melhorando a cada dia.

Obrigado pela vossa confiança!

Queremos compartilhar esta conquista com nossos clientes e colaboradores, que têm sido parte fundamental do nosso crescimento. Este reconhecimento nos motiva a continuar oferecendo o melhor serviço e a continuar sendo a vossa melhor opção para viver a magia do Caminho de Santiago.

Obrigado por fazer parte desta aventura e por confiar na Viajes Camino de Santiago! Agora, nunca melhor dito, ¡Ultreia et Suseia!🌿