Politique de confidentialité

La visite de ce site web n’implique pas que l’utilisateur soit obligé de fournir des informations. Dans le cas où l’utilisateur fournit des informations personnelles, les données collectées sur ce site web seront traitées de manière équitable et légale, sous réserve à tout moment des principes et des droits énoncés dans le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril, Règlement général sur la protection des données (RGPD) et autres réglementations applicables.

Conformément aux dispositions de l’article 13 du RGPD, nous vous informons de ce qui suit :

Responsable

ROUGE ACTIVA INTEGRAL SL

RÚA DAS SALVADAS 16, BAJO IZQUIERDA. 15705 SANTIAGO DE COMPOSTELA

Numéro de téléphone du contact : 691 585 420

Que faisons-nous de vos données ?

Section “Nouveau client

La finalité principale de ce traitement est la gestion des utilisateurs enregistrés sur notre site web, ainsi que l’envoi de publicité relative aux produits et services commercialisés par RED ACTIVA INTEGRAL SL ou pour l’envoi de publicité, de remises et de promotions de produits et services d’autres entités.

RED ACTIVA INTEGRAL SL assure la confidentialité des données fournies et garantit qu’en aucun cas, elles ne seront cédées pour une autre utilisation sans le consentement préalable et exprès de nos utilisateurs. Nous ne vous demanderons que les données qui sont nécessaires à la fourniture du service demandé et qui ne seront utilisées qu’à cette fin.

Section “Checkout

La finalité principale de ce traitement est de maintenir la relation contractuelle avec nos clients, de faciliter le traitement des commandes, de réaliser des études statistiques, ainsi que l’envoi de publicités relatives aux produits et services commercialisés par RED ACTIVA INTEGRAL SL ou pour l’envoi de publicités, remises et promotions de produits et services d’autres entités.

Actions de marketing.

RED ACTIVA INTEGRAL SL pourra utiliser ces données pour vous informer des futures promotions, offres et autres actions commerciales dans les cas où vous êtes déjà client ou si vous ne l’êtes pas, lorsque vous nous avez donné votre consentement dans la section correspondante.

Section “Formulaire de contact de RED ACTIVA INTEGRAL SL”.

Nous collecterons des données afin de gérer le centre de service clientèle de RED ACTIVA INTEGRAL SL et le contact avec le client par e-mail ou par téléphone afin de pouvoir répondre à sa demande.

Section “Formulaire RMA

La finalité principale de ce traitement est la gestion du RMA (Utilisation de la garantie de votre produit).

Vos données peuvent être communiquées aux fabricants en cas de produits défectueux ou non conformes.

Informations recueillies pour l’amélioration du site web

Afin d’améliorer nos services et nos achats en ligne, nous analysons le portail RED ACTIVA INTEGRAL SL et la navigation correcte de l’utilisateur. Ces informations resteront confidentielles et ne seront utilisées que pour améliorer la sécurité et le fonctionnement de notre boutique en ligne et à des fins statistiques.

Base juridique du traitement

Aux fins d’enregistrement, d’achat et de gestion de la garantie, nous baserons le traitement des données sur l’exécution du contrat d’achat ou dans le cadre de la relation précontractuelle.

Pour l’envoi d’informations commerciales, nous basons le traitement sur votre consentement, mais si vous êtes déjà client, nous pouvons vous envoyer des informations sur des produits similaires, en vous offrant toujours un moyen simple et gratuit de vous désabonner.

Le consentement donné ici par le contrôleur des données pour la communication des données à des tiers peut être révoqué à tout moment, sans effet rétroactif.

Adresses

Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants dans le cadre de l’achat :

Banques pour le paiement des achats par carte de crédit.
Au Bureau des consommateurs et des usagers en cas de plainte.
Aux fabricants, services techniques et/ou grossistes dans le cas de garanties ou de réparations. Aux entreprises de transport qui ont pu être chargées d’envoyer les commandes correspondantes aux clients. Ces destinataires peuvent être situés à l’intérieur ou à l’extérieur du territoire espagnol, en fonction du produit et/ou du service acheté.
Dans les cas légalement établis, comme c’est le cas des forces et corps de sécurité.
Aux administrations publiques auxquelles nous sommes tenus de fournir des informations afin de nous conformer à nos obligations légales.

RED ACTIVA INTEGRAL SL assure la confidentialité des données fournies et garantit qu’en aucun cas, elles ne seront cédées pour une autre utilisation sans le consentement préalable et exprès de nos clients. Nous ne vous demanderons que les données qui sont nécessaires à la fourniture du service demandé et qui ne seront utilisées qu’à cette fin.

Droits des personnes concernées

La personne concernée dispose des droits suivants :

Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles stockées vous concernant (accès).
Vous pouvez demander que les inexactitudes dans vos données personnelles soient corrigées. (correction)
Vous pouvez demander l’effacement ou la restriction du traitement de vos données personnelles et (effacement et restriction)
Vous pouvez également demander que vos données personnelles soient mises à votre disposition dans un format structuré, standard et lisible par machine (portabilité).

Pour ce faire, vous devez nous écrire, en joignant une copie de votre carte d’identité ou autre document permettant de vous identifier, à l’adresse RÚA DAS SALVADAS 16, BAJO IZQUIERDA. 15705 SANTIAGO DE COMPOSTELA, également par le biais de notre formulaire ou par e-mail à [email protected]. ROUGE ACTIVA INTEGRAL SL.

La personne concernée a également le droit de déposer une plainte auprès des autorités chargées de la protection des données (Agence espagnole de protection des données). Toutefois, nous vous invitons à nous contacter si vous avez des questions concernant vos données.

Délégué à la protection des données

Nous avons désigné un délégué à la protection des données (DPD) pour toute question relative à vos données personnelles. Il peut être contacté à l’adresse [email protected].

Qualité des données

Les utilisateurs doivent garantir la véracité, l’exactitude, l’authenticité et la validité des données personnelles collectées auprès d’eux.

Protection des mineurs

Nous ne collectons pas les données personnelles des mineurs. Il incombe au parent/tuteur légal de veiller au respect de la vie privée des mineurs, en s’efforçant de s’assurer qu’ils ont consenti à la collecte et à l’utilisation des données personnelles du mineur.

Réseaux sociaux

Par le biais de notre site web, vous pouvez accéder aux réseaux sociaux Facebook, Twitter ou Youtube avec un accès ouvert à tous les utilisateurs. Il s’agit de sites web où l’utilisateur peut s’inscrire et nous suivre gratuitement. Dans ces réseaux sociaux, les utilisateurs pourront s’informer sur nos activités, nos opinions, accéder à des photos et des vidéos. Les utilisateurs de ces réseaux sociaux doivent savoir que ce site est indépendant du site viajecaminodesantiago.com et qu’il est ouvert, c’est-à-dire qu’il est visible par tous ses utilisateurs, et que les politiques de confidentialité à appliquer à ces contenus sont celles établies par Facebook, Twitter ou Youtube. RED ACTIVA INTEGRAL SL n’est pas le propriétaire des réseaux sociaux.